AccueilNos offresNos expertisesNotre agenceContact

Assistance cybersécurité réseaux sociaux

Tentez de récupérer l’accès à vos réseaux sociaux suite à un acte cybermalveillant (souvent appelé "piratage").

Après un diagnostic gratuit, nous vous proposons un plan d’action en deux temps : d’abord pour tenter de retrouver l’accès à vos comptes, ensuite pour les sécuriser.

Notre vision de la sécurité des comptes sociaux


 

Depuis le début des années 2020, les pertes d’accès à des comptes professionnels et publicitaires sur les réseaux sociaux se multiplient à la suite de cyberattaques.

Par conséquent, nous recevons de plus en plus de demandes d’entreprises dont les comptes sociaux sont compromis, principalement sur Meta (Facebook, Instagram), mais aussi sur LinkedIn, X (Twitter) ou TikTok.

Les signes d'un incident de sécurité sur les réseaux sociaux peuvent prendre plusieurs formes :

  • E-mails envoyés suite à des tentatives de connexion ou de changement de mot de passe
  • Impossibilité de se connecter (identifiants non reconnus, mot de passe incorrect) alors que vous n'avez rien changé
  • E-mails envoyés pour des dépenses publicitaires suspectes
  • E-mails envoyés par Meta ou LinkedIn dans une langue étrangère à celle de votre compte
  • Notifications de connexion depuis un lieu ou un appareil inconnu

 

Ces actes malveillants peuvent toucher chaque entreprise, quelle que soit sa taille. Souvent en raison de vulnérabilités ou d'une sécurité insuffisante des comptes.

Notre agence a l'expérience pour savoir comment réagir en cas de perte d'accès à vos comptes professionnels ou publicitaires sur Facebook, LinkedIn, X, TikTok ou Instagram.

Multi Layer Image
Multi Layer Image
Multi Layer Image

Pourquoi faire appel à un spécialiste pour tenter de récupérer l’administration de vos réseaux sociaux ?

En nous confiant cette intervention, vous vous tournez vers un partenaire habitué à gérer des cas de piratage réseaux sociaux pour ses clients. Cependant, il est important de noter qu'il n’y a aucune garantie de résultats et que le temps d'intervention est variable (de quelques jours à plusieurs mois). En effet, notre intervention dépend également de la manière dont vos comptes sont configurés et du type de vulnérabilité exploitée.

 

Réagir rapidement en cas d’attaque de vos réseaux sociaux

Dans cette situation, il est crucial de réagir en quelques heures, mais cela peut être difficile sans expérience.

Grâce à notre expertise, nous vous fournirons un plan d'actions dans les 24h ouvrées suivant notre 1er rendez-vous.

Retrouver la gestion de vos comptes sociaux

Dans la majorité des cas que nous avons gérés, les réseaux sociaux sont vitaux pour les entreprises qui ont fait appel à nos services.

Récupérer vos comptes professionnels, c’est récupérer un actif clé de votre entreprise : des communautés fidèles et engagées. Cette ressource est le fruit de votre investissement depuis plusieurs années.

Sécuriser vos comptes sur les réseaux sociaux 

Quelle que soit l’issue de notre intervention, vous en tirez un bénéfice concret : prévenir et limiter votre exposition au risque dans le futur.

Notre prestation inclut des recommandations techniques (mots de passe, double authentification) et stratégiques (organisation des réseaux, processus RH, etc.).

En quoi consiste la récupération de vos accès réseaux sociaux ?

Forts de 10 ans d'expérience en gestion des réseaux sociaux, nous maîtrisons les principales techniques de piratage réseaux sociaux (phishing, usurpation, blocage, Social Engineering) et les solutions adaptées pour récupérer vos accès.

Notre diagnostic vise à comprendre le type d’attaque dont vous avez été victime et la vulnérabilité exploitée.

Nos recommandations s’appuient sur la structuration et la configuration de vos réseaux sociaux et la manière dont sont gérés vos accès (activation de la 2FA, procédures de délégation par individus, etc.)

Tenter de récupérer vos accès ne suffit pas. L’enjeu, c’est également de vous aider à sécuriser durablement vos accès pour limiter votre exposition au risque.


Nos recommandations liées à la sécurité sont incluses dans les offres clés en main suivantes 

Nos expertises sont assemblées dans des offres clés en main. Nous les avons conçues aux côtés de nos clients depuis 2017 afin de répondre aux besoins en Social Media Management les plus courants.

Comment se déroulent notre prestation de récupération de vos réseaux sociaux ?


Pour nous, il est essentiel que vous compreniez comment nous fonctionnons avant de travailler ensemble.

La transparence et la co-construction font partie de notre ADN. En nous confiant cette prestation, vous disposerez d'un suivi tout au long de votre projet.

Nous nous rencontrons en visio moins de 48h ouvrées après votre demande. Lors de ce rdv, vous nous décrivez précisément votre problème. Nous vous posons les questions nécessaires à la réalisation d’un diagnostic.

À l’issue de notre rencontre, vous recevez par mail dans les 24h ouvrées un diagnostic. Nous vous proposons également un plan d’action pour tenter de récupérer l’accès à vos comptes. Ce plan d’action intègre un budget si vous souhaitez nous confier la mission. Vous êtes ensuite libre de faire appel à notre agence ou de réaliser les actions par vous même.

Si vous choisissez de nous confier la mission, nous prenons en main votre dossier. Il n’y a aucune garantie de résultats et les délais sont variables. La réussite de la récupération de vos comptes dépend de plusieurs facteurs (typologies d’attaques, organisation des accès, etc.). 

À l’issue de notre intervention, vous recevez un rapport d’intervention. Si nous réussissons à récupérer vos accès, nous vous les restituons. Si nous ne réussissons pas, nous vous expliquons pourquoi. Vous recevez également une liste d’actions pour sécuriser vos réseaux sociaux afin de ne pas être victime une 2e fois.

Si vous le souhaitez, nous pouvons sécuriser vos réseaux sociaux (sur devis). Nous vous formons également sur la gestion des accès et nous vous recommandons des actions pour améliorer la gestion de vos réseaux sociaux.

Besoin d'être convaincu·e ?

Depuis 2017, nous avons accompagné plus d'une cinquantaine d'organisations, de taille et de secteurs d'activités différents (grands groupes, collectivités, PME, associations, etc.) dans la gestion de leurs réseaux sociaux.

“J’apprécie tout particulièrement le professionnalisme de l’équipe Ouest Digital. Stratégie de communication, planning éditorial clair, comité éditorial, etc.
Tout est remarquablement orchestré, c'est vraiment appréciable. Je recommande !” 

Marielle MAURE

Responsable Communication, E-commerce & Expérience Client
Groupe SEPAMAT

"Une équipe au top, sympa, efficace, qui suit ses clients ! Ils nous accompagnent depuis plusieurs années et nous ne pouvons plus nous en passer.
Ils nous font gagner beaucoup de temps."

Cyril BERG

Fondateur & dirigeant
Mon Chat et Moi

“J'ai fait appel à l'Agence Ouest Digital après la découverte et l'exploration de leurs contenus dans le cadre de mon activité professionnelle. J'ai compris qu'ils étaient vraiment spécialistes des réseaux sociaux. C'est exactement ce que je recherchais.”

Pauline SOARES

Marketing Manager
Resilience Institute


Des prestations Social Media de qualité

Nos clients sont (déjà) plus de 50 à nous avoir attribué la note moyenne de 5 sur 5 à notre collaboration sur Google.

Ils nous ont fait confiance


Vous souhaitez échanger sur un projet ?

Bryan, fondateur et dirigeant de l'agence, se fera un plaisir d'étudier votre besoin et de vous conseiller.

© Tous droits réservés par Ouest Digital |  Mentions légales | Politique de vie privée | Politique de cookies